Bonjour-santé et RVSQ : Quelles sont les différences?

Au Québec, différentes plateformes permettent de prendre un rendez-vous médical en ligne rapidement. Deux des plus populaires sont Bonjour-santé et Rendez-vous santé Québec (RVSQ). Bien qu'elles offrent toutes deux un accès à des rendez-vous médicaux, elles offrent des services de santé qui diffèrent selon les besoins.
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Voici une comparaison claire pour vous aider à mieux comprendre Bonjour-santé et RVSQ.

Bonjour-santé : prise de rendez-vous, vérificateur de symptômes, assistant de recherche et plus

Prendre rendez-vous

Bonjour-santé est un portail santé gratuit fréquenté par des millions de patients annuellement et offrant une variété de services :
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La recherche de rendez-vous avec votre médecin de famille.
La recherche de rendez-vous au sein de votre groupe de médecine familiale (si votre médecin n’est pas disponible).
La recherche de consultations sans rendez-vous en 36 h dans une clinique près de chez vous.
Un Assistant de recherche qui prend la relève et continue de chercher un rendez-vous avec votre médecin de famille si vous n’en trouvez pas.
Un outil d’autodiagnostic créé par des médecins pour vérifier vos symptômes en ligne.
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Un outil vous permettant de consulter le taux d’occupation dans les urgences partout au Québec.
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RVSQ : prise de rendez-vous

Prendre rendez-vous

RVSQ est un moteur de recherche en ligne gratuit qui offre un accès à des rendez-vous médicaux en clinique.
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Ce qu’offre RVSQ :
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La recherche de consultations sans rendez-vous dans une clinique près de chez vous.
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La recherche de rendez-vous avec votre médecin de famille.
La recherche de rendez-vous au sein de votre groupe de médecine familiale (si votre médecin n’est pas disponible).

Les services complémentaires de Bonjour-santé

En plus de l’accès aux rendez-vous médicaux dans le réseau public, Bonjour-santé, contrairement à RVSQ, propose aussi une gamme de services complémentaires grâce à un abonnement optionnel.
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Ces services incluent :

Un assistant de recherche qui cherche des rendez-vous médicaux pour les membres selon leurs critères
Une équipe d’infirmières qui conseille les membres par clavardage ou en téléconsultation
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Une équipe de liaison qui aide les membres à trouver des rendez-vous spécialisés (avec des spécialistes, pour des examens, etc.)

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Un moteur de recherche pour trouver des rendez-vous avec des spécialistes

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Des pharmaciens qui peuvent prescrire et expédier des médicaments sans que le membre n’ait à quitter la maison

Des nutritionnistes qui répondent aux questions rapides des membres et qui peuvent analyser leur journal alimentaire
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Un outil d’analyse de conditions dermatologiques en ligne qui peut reconnaître plus de 30 conditions cutanées

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Des rabais exclusifs sur des services médicaux privés : urgences mineures, programmes de sommeil, perte de poids, etc.

Comparatif entre Bonjour-santé et RVSQ (Rendez-vous Santé Québec)

Accès gratuit

✅ Oui

✅ Oui

Recherche de rendez-vous avec votre médecin

✅ Oui

✅ Oui

Recherche de consultations sans rendez-vous

✅ Oui, avec des résultats souvent en moins de 36 h

✅ Oui, selon les plages disponibles

Assistant de recherche automatisé

✅ Oui, poursuit la recherche automatiquement

❌ Non

Outil d’autodiagnostic des symptômes

✅ Oui

❌ Non

Taux d’occupation des urgences

✅ Oui, affiché en temps réel

❌ Non

Facilité d’utilisation

Interface rapide, optimisée pour mobile

Interface épurée, mais parfois lente

Disponibilité réelle des rendez-vous

Variable selon la clinique, mais habituellement élevée

Inaccessible dans 75 % des recherches

Délai pour trouver un rendez-vous

Rapide, entre autres grâce à la recherche automatisée

Variable

Rappels et notifications

✅ Oui, SMS et courriels personnalisés, appels automatisés

✅ Oui, SMS et courriels

Abonnement optionnel

✅ Oui

❌ Non