Bonjour-santé et Maple : Quelles sont les différences?

Aujourd’hui, accéder à des soins de santé n’a jamais été aussi facile. Grâce aux plateformes en ligne, il est possible de trouver un rendez-vous médical, d’accéder à divers services de santé ou de consulter un médecin ou autre professionnel sans même quitter la maison. Parmi les options populaires, Bonjour-santé et Maple se démarquent.

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Voici une comparaison simple et directe pour vous aider à mieux comprendre les différences entre Bonjour-santé et Maple.

Bonjour-santé : prise de rendez-vous médicaux, vérificateur de symptômes, assistant de recherche et plus

Prendre rendez-vous

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Bonjour-santé est un portail gratuit accessible à tous les Québécois qui permet de trouver des rendez-vous médicaux gratuits dans les cliniques publiques du Québec, incluant les GMF et GMF-R.
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Par l’entremise du site de Bonjour-santé, les utilisateurs peuvent :
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Chercher des rendez-vous avec leur médecin de famille.
Chercher des rendez-vous au sein de leur groupe de médecine familiale (si leur médecin n’est pas disponible).
Chercher des consultations sans rendez-vous en 36 h dans une clinique près d’eux.
Profiter de l’Assistant de recherche de Bonjour-santé qui prend la relève et continue de chercher un rendez-vous avec leur médecin de famille s’ils n’en trouvent pas lors de leur recherche.
Accéder en tout temps à un outil d’autodiagnostic créé par des médecins pour vérifier leurs symptômes en ligne.
Consulter le taux d’occupation dans les urgences partout au Québec.
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Maple : consultations virtuelles avec médecins et autres professionnels

Prendre rendez-vous

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Maple est un service accessible à tous les Canadiens via une application mobile, qui permet de consulter un médecin ou un autre professionnel de la santé en ligne. Dans certaines provinces, les consultations avec médecins sont parfois couvertes par l’assurance maladie provinciale; ce n’est toutefois pas le cas au Québec. Les patients doivent payer pour les consultations.

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Par l’entremise de l’application de Maple, les utilisateurs peuvent :
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Consulter rapidement un médecin ou une infirmière praticienne en tout temps; rendez-vous par SMS, mais il est possible au besoin de demander une consultation par visioconférence.
Obtenir un diagnostic, un plan de traitement, une ordonnance ou un billet du médecin.
Prendre des rendez-vous payants avec des spécialistes.
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Les services complémentaires de Bonjour-santé

En plus de l’accès aux rendez-vous médicaux dans le réseau public, Bonjour-santé propose aussi une gamme de services complémentaires grâce à un abonnement optionnel.

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Ces services incluent :

Un assistant de recherche qui cherche des rendez-vous médicaux pour les membres selon leurs critères (avec leur médecin et aux sans rendez-vous)
Une équipe d’infirmières qui conseille les membres par clavardage ou en téléconsultation

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Une équipe de liaison qui aide les membres à trouver des rendez-vous spécialisés (avec des spécialistes, pour des examens, etc.)

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Un moteur de recherche pour trouver des rendez-vous avec des spécialistes

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Des pharmaciens qui peuvent prescrire et expédier des médicaments sans que le membre n’ait à quitter la maison

Des nutritionnistes qui répondent aux questions rapides des membres et qui peuvent analyser leur journal alimentaire
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Un outil d’analyse de conditions dermatologiques en ligne qui peut reconnaître plus de 30 conditions cutanées
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Des rabais exclusifs sur des services médicaux privés : urgences mineures, programmes de sommeil, perte de poids, etc.

Comparatif entre Bonjour-santé et Maple

Accès web

✅ Oui

❌ Non

Application web requise

❌ Non

✅ Oui

Recherche de rendez-vous avec votre médecin

✅ Oui

❌ Non

Consultations sans rendez-vous

✅ Oui, rendez-vous cherchés en clinique ou en virtuel (couverts par la RAMQ)

✅ Oui, rendez-vous virtuels (non couverts par la RAMQ)

Assistant de recherche automatisé

✅ Oui, poursuit la recherche automatiquement

❌ Non

Outil d’autodiagnostic des symptômes

✅ Oui

❌ Non

Taux d’occupation des urgences

✅ Oui, affiché en temps réel

❌ Non

Facilité d’utilisation

Interface rapide, optimisée pour mobile

Application claire et intuitive

Recherche de rendez-vous avec spécialistes

✅ Oui, avec abonnement, rendez-vous gratuits

✅ Oui, rendez-vous payants (services privés)

Abonnement optionnel

✅ Oui, à partir de 9,95 $/mois

✅ Oui, au coût de 79,99 $/mois